ผู้จัดการอาคารจะตอบคำถามผู้เช่าและแขกได้ตลอด 24 ชั่วโมงหลายภาษา โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงานได้อย่างไร
ใช้ผู้ช่วย AI ที่ตอบจากข้อมูลที่คุณตรวจสอบแล้วเท่านั้น เช่น กฎของอาคาร ราคา ขั้นตอนเช็กอิน สิ่งอำนวยความสะดวก และการเดินทางในย่าน ตอบเป็นภาษาของแขกได้ทุกเวลา หัวใจสำคัญคือการส่งต่อที่ชัดเจน เรื่องที่ตอบไม่ได้หรือต้องตัดสินใจ ให้ส่งต่อถึงคนจริงผ่าน Telegram อีเมล หรือ WhatsApp ผู้ช่วยนี้ช่วยรับคำถามซ้ำ ๆ แทนทีมได้ แต่ไม่ได้มาแทนที่ทีมของคุณ
- รวบรวมคำถามที่พนักงานต้องตอบซ้ำ ๆ เช่น Wi-Fi ที่จอดรถ เวลาเปิดสระว่ายน้ำ วันเก็บขยะ และการเช็กอินดึก แล้วเขียนคำตอบที่อนุมัติแล้วไว้ข้อละหนึ่งคำตอบ
- ผู้ช่วยควรตอบจากข้อมูลที่อนุมัติแล้วเท่านั้น และบอกตรง ๆ เมื่อไม่รู้ แทนที่จะเดา
- กำหนดกฎการส่งต่อให้ชัด เรื่องร้องเรียน การชำระเงิน การแจ้งซ่อม และเรื่องผิดปกติ ต้องส่งถึงผู้รับผิดชอบที่ระบุชื่อไว้ทันที
- วางผู้ช่วยไว้ในที่ที่แขกใช้อยู่แล้ว เช่น ลิงก์หรือคิวอาร์โค้ดในห้อง อีเมลยืนยันการจอง และช่องทางแชตของคุณ
- Tafei Agent ตอบจากข้อมูลธุรกิจที่ผ่านการยืนยันได้หลายภาษา และส่งต่อบทสนทนาให้คนจริงผ่าน Telegram อีเมล หรือ WhatsApp
ผู้ช่วยตอบจากข้อมูลที่คุณอนุมัติ และส่งต่อบทสนทนาให้พนักงานของคุณ ไม่รับประกันยอดจอง และไม่ได้มาแทนที่ทีมของคุณ ราคาให้ยึดตามใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ